Với
sự phát triển của thế giới công nghệ thì những lợi ích mà website mạng lại cho
các doanh nghiệp là rất tiềm năng và đã có rất nhiều doanh nghiệp tận dụng các
lợi ích đó,sau đây là một số kiến thức thủ thuật mà chúng tôi muốn gửi đến bạn:
a.
Quảng cáo không giới hạn.
Nếu bạn đã từng đang quảng cáo trên các loại báo, ấn
phẩm, đài tiếng nói hay truyền hình, chắc chắn bạn hiểu rõ chi phí đó lớn như
thế nào. Doanh nghiệp của bạn sẽ được chú ý đến. Với khoảng 150 triệu người
truy cập Internet thường xuyên, doanh nghiệp của bạn sẽ nhanh chóng được biết đến
mà không mất nhiều chi phí cho việc đó, khách hàng có thể truy cập thông tin về
doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn bất cứ lúc nào và từ bất cứ nơi đâu, với một
chiếc máy tính nối vào internet.
b.
NÂNG TẦM THƯƠNG HIỆU
Khi khách hàng có nhu cầu, họ sẽ xem xét website của
nhiều công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ họ mong muốn. Doanh nghiệp nào có
website chuyên nghiệp hơn sẽ tạo được ấn tượng tốt hơn, thu hút khách hàng hơn
và có nhiều cơ hội bán hàng hơn. Đó là bởi vì website đang đại diện cho thương
hiệu của bạn. Website được thiết kế tốt, khách hàng sẽ đặt nhiều niềm tin hơn,
thương hiệu của bạn được đánh giá cao hơn các đối thủ.
c.
Tận dụng hoàn toàn các cơ hội tiếp xúc
Nhiều khi công việc kinh doanh được hiểu một cách
đơn giản là giao tiếp với khách hàng. Mọi doanh nhân khôn ngoan đều hiểu rằng:
“Bí quyết thành công không nằm ở chỗ những gì bạn biết mà chính là ở chỗ bạn biết
tới những khách hàng nào”. Các doanh nhân đều muốn tận dụng các cuộc gặp gỡ
thông thường thành công việc kinh doanh có lợi và việc trao danh thiếp là một
việc được coi trọng trong quá trình này. Nhưng một ngày bạn chỉ có thể trao
danh thiếp và giới thiệu qua loa về Công ty bạn cho vài người…
Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi doanh nghiệp cần phải gặp
gỡ hàng ngàn, thậm chí hàng triệu đối tác làm ăn, liệu các doanh nghiệp có thể
tiếp xúc cùng một lúc với tất cả các khách hàng. Điều này có thể được giải quyết
hết sức đơn giản, tại mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm thông qua các trang Web
trên mạng Internet.
d.
Phục vụ khách hàng thật hiệu quả
Công nghệ Internet sẽ mang lại cho doanh nghiệp của
bạn nhiều cách hơn để phục vụ khách hàng. Liệu bạn có đủ đội ngũ nhân viên trực
điện thoại để tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về cung cấp thông tin dịch vụ
mà họ cần? Liệu khách hàng có thể tự động tra cứu vào cơ sở dữ liệu, tìm kiếm
các thông tin về dịch vụ bạn đang tiến hành mà họ muốn không? Tất cả điều này
khách hàng có thể là được 1 cách đơn giản và nhanh chóng thông qua chính thiết kế website của doanh nghiệp bạn
e.
Hệ thống liên lạc được cải tiến.
Bạn có thể liên hệ với nhân viên, nhà cung cấp của bạn
thông qua website. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi bạn gửi cho họ trên
website, và bất kì ai cũng xem được những thông tin cập nhật mà không phải liên
lạc trực tiếp với bạn. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Đây là niềm mơ uớc của bất
kỳ doanh nghiệp nào. Các chủ doanh nghiệp không muốn tốn thời gian vào việc giải
thích cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách lắp đặt, xử lý sự cố, lau
chùi, di chuyển, đổi sản phẩm hay bất kì diệu gì phải làm đối với sản phẩm đã
được mua. Với một website, chỉ cần đưa ra tất cả các tình huống, tạo câu hỏi và
trả lời sẵn, khách hàng của bạn có thể tìm kiếm mối thông tin hỗ trợ mà không
phải làm phiền tới bạn.
Comments[ 0 ]
Post a Comment